Veelgestelde vragen

1. Wanneer ik mijn bordboek wil downloaden, wordt er mij om een logincode gevraagd. Waar vind ik die code?
Na uw bestelling heeft de school een e-mail ontvangen met een logincode.
 
2. Ik heb geen e-mail ontvangen met een logincode. Hoe kan ik een code verkrijgen?
Gelieve contact op te nemen met de klantendienst.
 
3. Vanaf wanneer start mijn abonnement? Bij bestelling of bij activatie?
Uw abonnement start vanaf dat u een bevestiging hebt gekregen van uw bestelling.
 
4. Ik heb mijn logincode gekregen maar blijkbaar is die code ongeldig?
Controleer goed of u wel de juiste logincode gebruikt en niet de code van uw oude Bordboek.
 
5. Ik heb maar één code ontvangen voor een bordboek van Zo gezegd, zo gerekend 1. Kan ik daarmee alle bordboeken voor Zo gezegd, zo gerekend 1 gebruiken?
Ja, maar u hoeft voor Zo gezegd, zo gerekend 1 maar één keer uw code in te geven. De verschillende bladerboekjes 1a, 1b, 1c, 1d, 1e moet u wel apart downloaden. De activatiecode hoort bij het bordboek van het leerjaar dat bestaat uit verschillende te downloaden bladerboekjes.
 
6. Mijn collega uit 6b wil ook werken met het bordboek van ... Heeft hij dan ook een aparte code nodig?
Neen, uw collega kan dezelfde logincode gebruiken om zijn/haar bordboek te activeren. Logincodes worden op schoolniveau verstuurd. Al de collega’s van uw school kunnen via de logincode met het bordboek aan de slag.
 
7. Ik heb een logincode verkregen voor een lerarenkit maar ik kan daarmee mijn bordboek niet activeren. Wat moet ik doen?
Opgelet! Het bordboek kunt u activeren met uw Iumi-logincode, niet met de knooppunt-activatiecode (die laatste is bedoeld voor de lerarenkit).
 
8. Ik vind alle PRO-bordboeken die ik vorig schooljaar gebruikte terug in de Iumi-catalogus maar sommige zonder verrijkingen. Hoe komt dit?
Alle bordboeken werden omgezet naar de Iumi-generatie bordboeken. U kunt de oude generatie Pro bordboeken (met verrijkingen) blijven gebruiken tot wanneer uw licentie vervalt. De auteurs zijn druk bezig verrijkingen toe te voegen aan de Iumi-bordboeken. U kunt uw verrijkt bordboek in Iumi vanaf dan opnieuw 12 maanden gebruiken.
 
9. Kan ik mijn oude bordboek nog verder gebruiken vooraleer ik overschakel op het Iumi-bordboek?
Ja. Eenmaal alle bordboeken van de 'oude generatie' overgeplaatst zijn naar Iumi, dan pas zal u genoodzaakt zijn het Iumi bordboek te gebruiken. Dit kan nog even duren. Wanneer uw licentie van uw oude bordboek verloopt, bent u wel verplicht met het nieuwe Iumi-bordboek aan de slag te gaan.
 
10. Ik heb mijn bordboeken kunnen downloaden maar ik kan de oplossingen niet terugvinden. Hoe komt dit?
Nog niet voor alle bordboeken zijn de oplossingen beschikbaar. Wanneer een update beschikbaar is, krijgt u daarvan een update-melding in Iumi.
 
11. Hoe weet ik dat ik de laatste versie heb van mijn bordboek?
Wanneer u uw bordboek opent, krijgt u een melding als er een update in de catalogus beschikbaar is. U kan die dan gratis downloaden. Uw eigen verrijkingen blijven behouden.
 
12. Bestaan er demo-Iumi-bordboeken?
Demo-bordboeken kunnen via de vertegenwoordigers aangevraagd worden.
 
13. Waar kan ik mijn bordboek bewaren?
In versie 1.4.19 van Iumi kunt u zelf bepalen waar u uw bordboek bewaart. Bij de eerste download wordt uw bordboek op een vaste locatie op uw pc bewaard. Als u uw bordboek op een andere locatie wilt bewaren (netwerk, USB-stick ...) exporteert u uw bordboek via de Iumi-knop rechts onderaan uw scherm. Let op! U kan slechts met 1 gebruiker tegelijkertijd met hetzelfde Iumi-bestand (bordboek) werken.
 
14. Bestaat er een netwerkversie van de Iumi-applicatie of moet ik ze op alle pc’s installeren?
Op dit moment bestaat er nog geen netwerkversie en moet u de Iumi-applicatie lokaal op de pc installeren waar u het wil gebruiken. Momenteel wordt er hard gewerkt aan een netwerkversie. We brengen u op de hoogte van zodra deze beschikbaar is. U kan via volgende link wel het .msi-bestand downloaden zodat u binnen een netwerk de applicatie vanaf dit bestand kunt installeren. Zo hoeft u niet op elke pc afzonderlijk de applicatie te downloaden.
 
15. Ik heb thuis eigen verrijkingen toegevoegd aan mijn bordboek en geëxporteerd, maar ik kan dit niet importeren in de klas. Hoe komt dit?
Op dit moment bent u nog verplicht om uw bordboek in de klas eerst te downloaden vanuit de Iumi-catalogus en te activeren en dan uw verrijkt bordboek van thuis te importeren. Niet super gebruiksvriendelijk, dat beseffen we zelf ook. We werken hiervoor aan een betere werkwijze.

Hebt u zelf een nieuwe vraag over het gebruik van onze bordboeken, stuur ons dan een mailbericht. Wij sturen u een antwoord op uw vraag en voegen ze, samen met het antwoord, toe aan deze rubriek.